Türk ve Dünya ekonomisine yön veren seçkin kuruluşlara profesyonel Gümrük Müşavirliği ve Dış Ticaret Danışmanlığı Hizmetleri sunan EKİNER , kurulduğu günden bugüne kalite felsefesinden ödün vermeden koşulsuz müşteri memnuniyeti odaklı yönetim anlayışını benimsemiş, müşterileriyle karşılıklı güvene dayalı ve uzun vadeli ilişkiler kurmaya özen göstermiş, etkin servis ve kapsamlı hizmetleri, ilkeli, dürüst ve sistemli çalışmasının sonucunda değerli müşterilerinin beğeni, övgü ve güvenlerini kazanmıştır.
Hizmet tedarikinde en önemli unsurun insan, iletişim ve teknoloji olduğunun bilinciyle EKİNER,
Çalışanlarının bireysel ve teknik eğitimine oldukça önem veren,
Faaliyet alanındaki tüm yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından ve sürekli takip edip ilk uygulayan,
Temel politikası müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini azami tatmin edecek kalitede en hızlı ve en ekonomik hizmeti sunmak olan,
Hizmet kalitesini her geçen gün daha iyiye ulaştırmak için sürekli gelişimi düşünen,
Pazar payını her geçen gün artıran,
Hizmet konusunda; KALİTE, HIZ, TECRÜBE ve GÜVEN kavramları ile birlikte anılan,
sektörün önde gelen kuruluşlarındandır.
EKİNER Gümrük Müşavirliği’ni diğer Gümrükleme firmalardan ayıran önemli özellikler aşağıda sıralanmıştır.
Uzman Kadromuz,
Butik Hizmet Anlayışımız,
İşlerin Kişilere Bağlı Olmadan Sürdürülebileceği, Kurumsal Bilginin Üretildiği, Geliştirildiği ve Kurum Hafızasına Kazandırıldığı Bir İş Modeli ve Sistemimiz,
Teknolojik Altyapımız,
Etik İlkeler ve Ahlaki Değerlere Uyumumuz,
Hızlı İşlem Sonuçlandırma ve Problem Çözme Yeteneğimiz,
Farklı Lokasyonlarda Hizmet Sunma Kabiliyetimiz,
Büyük Ölçekli Kuruluşlara Hizmet Sunma Tecrübemiz,
Doğru Zamanlama İle Çalışan Muhasebe ve Finans Departmanımız,
Sonradan Kontrol İçin İç Denetim Departmanımız Tarafından Yapılan Ön Kontrol Sistemimiz,
İş Sahiplerinin Ticari Menfaat Ve Yasal Haklarının Korunmasına Gösterdiğimiz Özen.
VİZYONUMUZ
Ülkemizin her bölgesinde yaygın, güvenilir ve üstün kalitede hizmet sunan, dış ticaret ve gümrük işlemleri ile ilgili her kesimin hizmet almaktan huzur ve mutluluk duyduğu, müşterilerini ve insan kaynağını en değerli aktifi olarak kabul eden, rakiplerinin örnek aldığı dış ticaret işlemlerinin her aşamasında bir Gümrük Müşavirlik firmasından daha fazlasını vadeden, saygın, değerli ve lider bir şirket olmaktır.
MİSYONUMUZ
Müşteri tercih, ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde tespit ederek onlara en doğru ve güvenilir yollardan en uygun çözüm önerileri sunan, uzman profesyonel kadrosu, güçlü, kurumsal ve teknolojik alt yapısıyla hizmetlerini müşterilerine hızlı ve etkin bir şekilde ulaştıran, etik değerlerin ve sosyal sorumluluğun bilincinde olarak disiplinli ve istikrarlı bir şekilde faaliyet gösteren, müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan bir şirket olmaktır.
TEMEL DEĞERLERİMİZ
- Adil, dürüst, şeffaf,inançlara ve farklılıklara saygılı davranırız.
- Her zaman iyi niyeti, önyargısız olarak pozitif düşünmeyi esas alırız.
- Alçakgönüllü, hoşgörülü ve yardımseveriz.
- Hata yapmaktan korkmayız, hatalardan ders alırız.
- Bilimsel metotları ve objektif verileri kullanarak karar veririz.
- Teknolojiyi etkin kullanırız.
- İşlerin kişilere bağlı olmadan sürdürülebileceği, kurumsal bilginin üretildiği, geliştirildiği ve kurum hafızasına kazandırıldığı bir iş modeli ve sistemini işletiriz.
- Müşteri memnuniyeti odaklıyız.
- Takım çalışmasına inanırız.
- Müşterilerimizi ve insan kaynağını en değerli aktifimiz olarak kabul ederiz.
- Kalitede iddialıyız. Aldığımız tedarikçi kalite ödülleri iddiamızın temelini oluşturur.
- Hedefler koyarak sürekli iyileşme ve geliştirmeyi hedefleriz.
- Konulan hedeflerde, zorluklar karşısında yılmayıp, inanıp, azmedip, mazeret üretmeden işi başarıncaya kadar yüksek gayret gösteririz.
- Zamanı ve imkânları, doğru ve etkin, kullanır israftan kaçınırız.
- Yasal ve etik kurallara uyarız.
- Çalıştığımız yeri sadece bir iş ortamı değil, bir yaşam ortamı olarak görürüz.
- EKİNER Ailesi olarak çevre ve topluma duyarlı,ülkemize ve insanlığa faydalı olmaya çaba sarfederiz.